De teksten op je website bepalen of een bezoeker belt of wegklikt. Een mooi ontwerp maakt dat verschil niet. Toch zijn teksten bij bijna elk websiteproject het laatste waar aan gewerkt wordt, en het eerste dat uitloopt. In dit artikel laat ik zien hoe ik websiteteksten aanpak, pagina voor pagina.
Begin bij de vraag van je klant
De meeste websiteteksten gaan over het bedrijf. “Wij zijn een jong en dynamisch team.” “Wij werken met passie.” Een bezoeker leest daar overheen. Hij komt met een probleem en wil weten of jij het oplost.
Schrijf daarom voor elke pagina eerst op welke vraag de bezoeker heeft als hij er binnenkomt. Voor een dienstpagina is dat bijvoorbeeld “Kan dit bedrijf mijn dak repareren, en wat kost dat ongeveer?” Je tekst beantwoordt die vraag zo vroeg mogelijk. Wie je bent, komt daarna.
De openingstekst van je homepage
De eerste regels van je homepage zijn de belangrijkste tekst op je hele site. Een bezoeker beslist in een paar seconden of hij blijft. In die regels moet staan wat je doet, voor wie en wat de volgende stap is.
Vergelijk deze twee openingen:
- “Welkom bij Bakker Advies. Wij bieden financiële oplossingen op maat.”
- “Boekhouding en belastingaangifte voor zzp’ers in de bouw. Vaste prijs per kwartaal, en je belt met dezelfde adviseur.”
De tweede zegt meer in minder woorden. Een zzp’er in de bouw weet meteen dat hij goed zit. Iedereen anders weet dat ook, en dat is prima.
Wat er op elke pagina moet
Elke paginasoort heeft een eigen taak. Dit is de opbouw die ik meestal gebruik:
- Homepage. Wat je doet, voor wie, je belangrijkste diensten met een link naar hun eigen pagina, bewijs en een duidelijke contactknop.
- Dienstpagina. Het probleem van de klant, wat je doet, hoe het werkt, wat het kost of waar de prijs van afhangt, veelgestelde vragen en contact. Dit is de pagina waarmee je in Google gevonden wordt.
- Over ons. Waarom jij, met feiten. Hoe lang je het doet, voor wie, met welke resultaten. Een foto van echte mensen.
- Contact. Hoe snel je reageert, wat er na het contact gebeurt en wie de klant spreekt.
Een veelgemaakte fout is alle diensten op een pagina zetten. Voor Google is dat een pagina over alles, en die rankt nergens op. Geef elke dienst die je wilt verkopen een eigen pagina met een eigen tekst.
Zes schrijfregels die altijd werken
- Schrijf “je” of “u” en houd dat vol. Kies wat bij je klanten past.
- Gebruik de woorden van je klant. Zegt hij “lekkage” en jij “vochtproblematiek”, dan zoekt hij je niet.
- Eén boodschap per alinea. Liever vier korte alinea’s dan één lange.
- Maak beloftes concreet. Niet “snelle service”, maar “reactie binnen een werkdag”.
- Zet bewijs naast je claims. Een review, een case met naam of een cijfer.
- Eindig elke pagina met wat de lezer nu moet doen.
Teksten en vindbaarheid
Een goede websitetekst helpt ook in Google, maar zet het zoekwoord niet tien keer in een alinea. Gebruik je belangrijkste zoekterm in de paginatitel, de kop en de eerste alinea. Behandel daarna de vragen die mensen rond dat onderwerp stellen. Google beloont een pagina die de vraag volledig beantwoordt, niet een pagina die het woord het vaakst noemt.
Herschrijf je een bestaande website? Kijk dan eerst in Search Console welke pagina’s al verkeer krijgen en op welke zoekwoorden. Die teksten herschrijf je voorzichtig, zodat je de posities niet verliest.
Zelf schrijven of een tekstschrijver inhuren?
Niemand kent je vak zo goed als jij. Zelf schrijven heeft daarom een groot voordeel. Het nadeel is dat ondernemers vaak te dicht op hun eigen bedrijf zitten. Ze schrijven over wat zij belangrijk vinden in plaats van wat de klant wil weten.
Een tussenweg werkt vaak het best. Jij levert de inhoud in een gesprek of in steekwoorden, een tekstschrijver maakt er webtekst van en jij controleert of het klopt. Zo werk ik ook bij projecten waar we een professionele website laten maken voor een bedrijf. De vakkennis komt van jou, de structuur en de webtaal van ons.
Snelle check voor je huidige site
Open je homepage en lees alleen de eerste drie regels. Staat er wat je doet, voor wie en wat de volgende stap is? Open daarna je belangrijkste dienstpagina. Zou een klant na het lezen weten wat het ongeveer kost en hoe hij begint? Zo niet, dan weet je waar je moet beginnen.