Een eigen webshop beginnen is makkelijker dan ooit. Binnen een middag heb je een winkel online. Het lastige deel is alles eromheen: wat verkoop je, aan wie, hoe kom je aan bezoekers en klopt je administratie? In dit stappenplan zet ik de volgorde neer die ik startende webwinkels aanraad.
1. Kies wat je verkoopt en aan wie
Begin bij je product en je klant, niet bij het platform. Wat maakt jouw aanbod anders dan wat al te koop is? Een smalle niche met een duidelijke klant werkt bijna altijd beter dan een breed assortiment. “Duurzame hondenmanden” is makkelijker te verkopen dan “dierenartikelen”.
2. Regel de zakelijke basis
Schrijf je in bij de KvK, ook als je in bijberoep start. Je krijgt een btw-nummer en moet btw-aangifte doen. Zet algemene voorwaarden, een privacyverklaring en een retourbeleid klaar. In Nederland hebben consumenten bij online aankopen een bedenktijd van veertien dagen. Dat moet op je site staan.
3. Reken je marge door
Tel bij je inkoopprijs de verzendkosten, de transactiekosten, de verpakking, de platformkosten en een deel voor retouren op. Veel startende webshops ontdekken pas na een paar maanden dat ze op elke bestelling verliezen. Reken het vooraf uit.
4. Kies een platform
Voor de meeste nieuwe webshops is Shopify de snelste en meest betrouwbare keuze. Heb je al een WordPress-site en verkoop je een paar producten erbij, dan kan WooCommerce logischer zijn. Websitebouwers als Wix werken voor kleine winkels, maar zijn lastig om later mee te groeien. Meer hierover in Shopify of WooCommerce.
5. Richt je winkel in
Deel je producten logisch in, schrijf eigen productteksten en gebruik goede foto’s. Stel betaalmethoden in, met iDEAL voor Nederland. Regel verzending en test een paar bestellingen, inclusief een retour.
6. Zorg voor je eerste bezoekers
Een nieuwe webshop wordt niet vanzelf gevonden. Begin met je eigen netwerk en social media. Google Ads of Meta Ads kunnen snel bezoekers opleveren, maar test met een klein budget. Werk tegelijk aan je vindbaarheid met goede collectieteksten en productbeschrijvingen. Dat duurt langer, maar het levert blijvend verkeer op.
Starten in bijberoep
Veel webshops beginnen naast een baan. Dat is verstandig, want je kunt testen zonder alles op het spel te zetten. Houd de winkel klein, automatiseer verzending en administratie waar je kunt, en kies een platform dat weinig onderhoud vraagt.
Zelf of laten maken?
Een eenvoudige winkel kun je zelf opzetten. Laten maken loont als je een eigen uitstraling wilt, veel producten hebt of koppelingen nodig hebt. Hoe wij dat doen, lees je bij webshop laten maken. Wat het kost, lees je in wat kost een webshop.